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客服

更新时间:2019-04-20
浏览1685
9人投递简历
薪资:面议

职位信息

职位性质:全职
年龄要求:20-28-岁
招聘人数:4人
职位类别:计算机/网络/技术类
性别要求:男
工作地区:江苏常熟
学历要求:大专
工作经验: 一年或以上

职位描述

客服5名女

客服人员任职要求及工作职责22-28周岁大专以上学历

1、服务宗旨

服务与质量并存,解客户之忧,树公司诚信品牌。我们的目标:与客户携手共同打造一流的数字化服务产品。

2、服务对象已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。

3、服务信念

热情—以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。

敬业—对工作竭尽全力、尽职尽责,使敬业成为职业习惯。

勤勉—对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

创新—全心投入,不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。

服从—应服从上级领导的指示及工作安排,按时完成本职工作。

客服人员的素质要求

(1) 经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径;

(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;

(3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,

能给客户信任感;

(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;

(5) 窗口形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度;

(6) 工作态度:

态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神

以上岗位薪资福利:薪资面议、六天工作制、保险齐全、假期按国家规定、绩效、年终奖金、旅游、培训晋升等丰富的企业文化活动。

工作地点:常熟高新技术开发区贤士路88号国际人才城1号楼407室

联系方式

联 系 人:
韩先斌
办公电话:
0512-52353933
电子邮箱:
联系地址:
江苏省常熟市高新技术产业开发区金华路18号

常熟鸿海人力资源咨询管理有限公司其他职位

学历:大专 | 工作经验:一年或以上 | 工作地区:江苏常熟 | 薪资待遇:面议
学历:本科 | 工作经验:一年或以上 | 工作地区:江苏常熟 | 薪资待遇:面议
学历:初中 | 工作经验:一年或以上 | 工作地区:江苏常熟 | 薪资待遇:4000-6000
学历:大专 | 工作经验:一年或以上 | 工作地区:江苏常熟 | 薪资待遇:面议
学历:本科 | 工作经验:三年或以上 | 工作地区:江苏常熟 | 薪资待遇:面议
学历:初中 | 工作经验:一年或以上 | 工作地区:江苏常熟 | 薪资待遇:2000-4000
  • 性质:私营企业
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:100-500人
  • 地区:江苏常熟

常熟市鸿海人力资源咨询管理有限公司(简称“鸿海人力”, Changshu honghai Human Resource ConsultingManagementCo.,Ltd.)是经江苏省人力资源和社会保障厅备案、常熟市人力资源和社会保障局批准注册的人力资源咨询管理机构,常熟市人力资源服务行业协会理事单位。是一家专业为跨国公司及优秀的本土企业提供职业介绍、劳务派遣、人事代理、网络招聘、制造承包、服务外包、物业保洁、集宿管理、酒店管理、食堂承包、安保服务、职业教育等多位一体多元化发展的综合性服务公司。目前客户辐射常熟东南、高新及沿江开发区,以及上海、吴江、昆山、张家港、南通等地区。鸿海HR集团旗下经营公司有:江苏鸿海服务外包有限公司、江苏鸿源电子科技有限公司、常熟市鸿海人力资源咨询管理有限公司、常熟市鸿海人力资源咨询管理有限公司沙家浜分公司、苏州快帮企业管理服务有限公司、张家港鸿海人力资源咨询管理有限公司、河南省三门峡市鸿海职业技术培训学校、2014年5月经过常熟政府部门考核成为首批入驻江苏常熟(国家级、省级)人力资源服务产业园单位,2016年10月江苏鸿海服务外包有限公司成功入驻南京浦口人力资源产业园。截止2015年12月公司总共为长三角地区500多家优质企业提供了超10万人次的蓝领服务,在河南、安徽、陕西、甘肃、湖北、湖南、山东、江西、四川、河北等地多家学校有合作关系并在当地设有资源运营中心。